Zwrot i wymiana towaru
Chcesz zwrócić lub wymienić towar? Przygotowaliśmy prostą instrukcję, gdzie wysłać przesyłkę i co należy do niej dołączyć, aby wszystko przebiegło jak najszybciej.
Ważna informacja
Zwrócić lub wymienić można wyłącznie towar, który spełnia warunki zwrotu i nie jest uszkodzony ani nadmiernie używany.
VisioFog: opakowanie zabezpieczające nie może być otwarte.
VisioDry: jeśli produkt był używany, zostanie zważony, a zwracana kwota może zostać proporcjonalnie pomniejszona.
VisioCrystal: jeśli produkt był używany, zostanie zważony, a zwracana kwota może zostać proporcjonalnie pomniejszona.
Jak postępować przy zwrocie lub wymianie?
Abyśmy mogli szybko obsłużyć zwrot lub wymianę, prosimy o przestrzeganie poniższej procedury.
Sprawdź towar
Upewnij się, że towar spełnia warunki zwrotu lub wymiany i ma nienaruszone opakowanie zabezpieczające, jeśli jest wymagane.
Wypełnij formularz
Do paczki dołącz wypełniony żółty formularz, który otrzymałeś razem z fakturą do zamówienia.
Zapakuj przesyłkę
Dokładnie zapakuj towar, aby nie został uszkodzony podczas transportu.
Wyślij na adres
Przesyłkę wyślij wyłącznie na adres sklepu / magazynu podany na tej stronie.
Gdzie wysłać towar?
Adres sklepu / magazynu
Motoshop Ostrava
Novoveská 281
Ostrava, 709 00
Czechy
Towar wysyłaj wyłącznie na ten adres.
Nie wysyłaj towaru na inny adres. Przesyłka wysłana na inny adres może nie zostać odebrana.
Gdy otrzymamy i sprawdzimy towar, zostanie on wymieniony lub pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto.
Co dołączyć do paczki?
Prawidłowo przygotowana przesyłka pomoże nam szybciej obsłużyć Twoje zgłoszenie.
Wypełniony formularz
Do paczki dołącz wypełniony żółty formularz, który otrzymałeś razem z fakturą.
Zwracany towar
Włóż towar do paczki tak, aby był zabezpieczony przed uszkodzeniem podczas transportu.
Informacja do wymiany
Jeśli chcesz wymienić towar, napisz proszę, na jaki produkt lub wariant chcesz wymienić pierwotny produkt.
Warunki według typu produktu
Procedura może się różnić w zależności od tego, czy produkt został rozpakowany lub użyty.
VisioFog
W przypadku produktu VisioFog opakowanie zabezpieczające nie może być otwarte. Jeśli opakowanie zabezpieczające jest naruszone, zwrot pełnej wartości może nie być możliwy.
VisioDry
Jeśli produkt był używany, zostanie sprawdzony i zważony. W zależności od stopnia użycia zwracana kwota może zostać proporcjonalnie pomniejszona.
VisioCrystal
Jeśli produkt był używany, zostanie sprawdzony i zważony. W zależności od stopnia użycia zwracana kwota może zostać proporcjonalnie pomniejszona.
Dziękujemy za współpracę
Po doręczeniu przesyłki sprawdzimy ją i poinformujemy Cię o dalszych krokach. Prawidłowo wypełniony formularz i wysyłka na właściwy adres znacznie przyspieszą obsługę zwrotu lub wymiany.